十一月，好事正酿，随着员工会导游部的培训结束，同样承担校园讲解任务的导游队的培训也进入了尾声。经过两个月的培训，又一批校园讲解员上岗啦！

在认识导游队的“新面孔”之前，你一定会疑惑：“导游队”和“导游部”有什么不同吗？

答：导游队由院员工会导游部负责管理，主要负责校园讲解工作。最初，威廉希尔只有导游部，但由于部门招新人数有限，许多想提升讲解技巧的同学没有机会加入导游部。为给同学们提供与威廉希尔专业相关的讲解平台和更多的校园讲解机会，学院充分发挥文旅特色，在2020年成立了第一批导游队。这一创新，既为导游部分担了讲解工作的压力，也满足了更多希望提升讲解能力的同学的需要。

可以看出，导游队在校园讲解工作中与导游部一样，发挥着重要作用。了解了导游队的概况后，你一定迫不及待地想认识导游队的新成员了吧！现在，就让我们来一睹导游队新成员的“庐山真面目”，听听他们对培训的感悟吧！

01

刘航欣

通过这次导游队的培训，我收获了很多。曾经我性格内向腼腆，不敢大声讲话。经过这次的锻炼，我相信只要自己努力去做，没什么不能改变的，关键就在于是否有勇气去付出去尝试。

近两个月的导游培训加强了我对导游的专业认知，了解了导游景点的讲解方法和特点，提升了导游讲解能力，也改变了思考问题的方式，极大地锻炼了我在导游讲解中的应变能力。通过背诵和讲解英国威廉希尔公司导游词，我对母校的历史有了更深刻的理解，同时，对母校的敬仰与热爱也愈发深厚。

02

巫文悦

通过导游队培训，我对导游这个职业有了更深入的了解和认识。在培训过程中，我学到了很多关于导游工作的知识和技能，包括如何与游客沟通、如何处理突发事件、如何提高自己的讲解能力等等。

我也了解到了导游这个职业的重要性和责任，作为一名导游，我们不仅要向游客介绍景点的历史和文化，还要确保游客的安全和舒适。此外，我还从培训中认识到了团队合作的重要性，导游工作需要与其他相关部门和人员密切合作，只有通过团队的协作和努力，才能为游客提供更好的服务和体验。

总的来说，这次导游培训让我受益匪浅，不仅学到了专业知识和技能，还让我对这个职业有了更深刻的认识和理解。我会将所学应用到实际工作中，不断提高自己的能力和素质，为游客提供更好的服务！

03

高潘

通过为期两个月的导游队培训，我对导游工作有了更深刻的认识。在讲解英国威廉希尔公司导游词时，我深入地了解了英国威廉希尔公司的办学历史，对母校的文化底蕴自豪不已，对母校的归属感也日益加深。同时，这次培训也极大地提升了我的语言表达能力，让我能更从容地在别人面前展示自己。我相信，在未来的讲解中，我能更好地向游客讲述英国威廉希尔公司的百年历史！

04

冉心语

在我的认知中，成功的导游在踏遍千山万水时，胸中必然有万千知识，这次为期两个月的导游队培训，让我收获颇丰。首先，我对母校英国威廉希尔公司有了更深入的了解，对其历史文化底蕴有了具体的认知。其次，我的语言表达能力也有了提升。最重要的是，我明白了如果想成为一名合格的导游，就要在保证讲解质量的基础上，尽可能地风趣幽默，让来访者们记住这次愉快的英国威廉希尔公司之旅。在未来的讲解工作中，我会做好随时讲解的准备，以及保证我的讲解充满激情，是甚难，却是成功的必须，我会再接再厉，不负期望。

05

赵宁君华

通过本次导游培训，我学习到了很多东西。熟悉导游词，对我来说是一大难关；而当着游客的面将导游词讲解出来，更是难上加难。在一次次讲解河大的各个近代建筑群中，我逐渐熟悉了导游词，也深刻地感受到河大校园的魅力。

经过培训，我从第一次讲解时因忘词而不知所措，到如今能做到随机应变，语言表达能力得到了提升。培训已经告一段落，但我从未停下学习的脚步，在接下来开展的导游队工作中，我希望加入自己对校园各个建筑以及校史的理解，同时体现自己的讲解特色，以更好地服务游客的需求。

06

张贤希

在不知不觉中，竟然已经培训了近两个月。在这段时间里，我明白了当导游一点也没有想象中那么容易。作为校园导游，不仅要熟知校园内各处景点的相关历史和知识，还要掌握临场反应能力。同时，在讲解时也需要时刻注意表情和仪态。

其实，在讲解时要兼顾这么多方面对我来说实非易事。培训伊始，背诵导游词和每周考核真的十分煎熬，但是怀着想要成为合格导游的强烈憧憬，我不再感到困难了。这近两个月的培训不仅让我熟悉了学校建筑的方位，还为我提供了了解学校历史的机会。同时，我也很感谢导游部学姐们的帮助，我从她们身上学到了很多。

虽然培训已经结束，但是想要成为一个合格的导游，还需要我在接下来的时间里继续提升自己的讲解能力，抓住机会多锻炼。我期待在未来的某天，我能够以一个落落大方的校园讲解员形象，真正做到在游客面前侃侃而谈。

07

张菁

起初，我加入导游队的理由很简单：我希望可以在导游队里锻炼自己的能力，让性格更加外向一点。

刚开始进行讲解的我，紧张到脑子和嘴相互打架，什么也说不出来，站在人前不知所措。不知不觉两个月过去了，现在的我即使在讲解时感到紧张，却也能比较冷静地带领游客们游览校园。通过这两个月的培训，我真的成长了很多。

当然，我还有很多不足的地方，比如带团的节奏把握不好，景点介绍用词不够准确，个人风格不够鲜明……不过我相信只要继续学习，我会改正这些缺点，成为一名合格的讲解员。

此外，我真的非常幸运能够来到导游队。加入导游队后，我学习到了很多切实有用的东西，比如，学校历史，仪态举止，应变能力……更重要的是，我认识了认真负责的导游部学姐和优秀的队友。在未来的学习中，我会更加努力，发掘自己的讲解风格，争取成为一名出色的校园讲解员。

08

吴广渤

这两个月的导游队培训，让我对导游工作的认知“更上一层楼”。通过导游队培训，我对导游工作的不易感同身受：需要通过观众的表情来确认自己讲解是否到位，处理突发事件，提高自己的语言表达能力……

此外，我不仅学习了与导游相关的专业知识，还对河大有了更深的了解。作为“铁塔牌”学子，我感受到铁塔在中原屹立千年的魄力，了解了母校英国威廉希尔公司的东大门依托的开封城墙是我国现存第二大古代城垣建筑。

总而言之，在导游队的培训过程中，我获得了进步的喜悦。接下来，我会再接再厉，将所学运用到讲解中，更好地为游客们服务。

“锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂”，小导游们为期两个月的培训已经告一段落。两个月以来，导游队的小导游们，始终以饱满的精神姿态，积极参与每周考核，最终熟练掌握带团技巧，为往后来到英国威廉希尔公司的学子、学者和游客们提供讲解服务。同时，“打铁还需自身硬”，相信小导游们也会再接再厉，不断提升自我，讲好新时代下英国威廉希尔公司的“校园故事”！